Uvjeti rezervacije
Ovi uvjeti uređuju odnos između gosta i objekta Oštarić apartmani, Riječka ulica 9, 23251 Mandre. Slanjem zahtjeva za rezervaciju gost potvrđuje da je s njima upoznat.
Zahtjev i potvrda rezervacije
Obrazac na ovoj stranici šalje zahtjev za rezervaciju, a ne obvezujuću rezervaciju. Zahtjev je za gosta neobvezan i ne naplaćuje se.
Rezervacija nastaje tek kad ju domaćin izričito potvrdi e-poštom. Na zahtjev odgovaramo u roku od 24 sata. Do potvrde termin ostaje na raspolaganju i drugim gostima.
Cijene i što je uključeno
Cijena se iskazuje u eurima po noćenju za cijeli apartman, neovisno o broju gostiju do najvećeg dopuštenog broja.
U cijenu su uključeni posteljina i ručnici, voda, struja, korištenje klima-uređaja, WiFi, jedno parkirno mjesto, završno čišćenje i turistička pristojba. Gostu se ne naplaćuju dodatni troškovi osim onih izričito navedenih u potvrdi rezervacije.
Plaćanje i akontacija
Slanje zahtjeva za rezervaciju ne obvezuje gosta i ne naplaćuje se. Obveza plaćanja nastaje tek kad domaćin rezervaciju potvrdi.
Uz potvrdu rezervacije domaćin šalje podatke za uplatu akontacije u iznosu od 30% ukupne cijene. Akontacija se uplaćuje bankovnom doznakom u roku od 14 dana od potvrde, a najkasnije 7 dana prije dana dolaska. Točan iznos i datum roka navedeni su u potvrdi.
Ako akontacija ne bude uplaćena do navedenog roka, domaćin može rezervaciju otkazati i termin ponovno ponuditi drugim gostima. O otkazivanju gost se obavještava e-poštom.
Preostali iznos plaća se gotovinom pri dolasku. Ova stranica ne prima podatke o karticama niti obrađuje plaćanja.
Otkazivanje i izmjene
Uplaćena akontacija ne vraća se ako gost otkaže rezervaciju ili ne dođe, neovisno o tome koliko je vremena ostalo do dolaska. Uplatom akontacije termin se prestaje nuditi drugim gostima, pa nadoknađuje izgubljenu priliku iznajmljivanja.
Gost o tome zna prije nego pošalje zahtjev: uvjet je naveden na obrascu za rezervaciju i u potvrdi rezervacije.
Otkazivanje prije uplate akontacije ne stvara nikakvu obvezu — dovoljno je javiti se e-poštom.
Izmjena datuma moguća je uz suglasnost domaćina i ovisno o raspoloživosti. Ako se dogovori, uplaćena akontacija prenosi se na novi termin.
Ako domaćin iz izvanrednih razloga ne može osigurati smještaj, gostu se vraća cijeli uplaćeni iznos, uključujući akontaciju.
Dolazak i odlazak
Prijava je moguća od 14:00, a odjava do 10:00. Drugačije vrijeme dogovara se unaprijed.
Pri dolasku gosti su dužni predočiti osobnu ispravu radi prijave boravka nadležnim tijelima, u skladu sa zakonom.
Kućni red
U apartmane može useliti samo prijavljeni broj gostiju. Dolazak dodatnih osoba dogovara se unaprijed.
Pušenje je dopušteno samo na otvorenom. Molimo poštovanje tišine između 23:00 i 08:00 sati.
Dovođenje kućnih ljubimaca moguće je isključivo uz prethodni dogovor.
Odgovornost
Gost odgovara za štetu koju prouzroči na objektu i opremi.
Domaćin ne odgovara za nestanak ili oštećenje osobnih stvari gostiju niti za okolnosti izvan svoje kontrole (prekid opskrbe strujom ili vodom, vremenske neprilike i slično).
Prigovor i rješavanje sporova
Pisani prigovor na kvalitetu usluge možete podnijeti poštom na adresu Riječka ulica 9, 23251 Mandre ili e-poštom na info@ostaric-apartments.com. Zaprimanje prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a pisani odgovor poslati najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
Usluge smještaja s ugovorenim datumom pružanja izuzete su od zakonskog prava na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Otkazivanje je moguće prema uvjetima navedenima u ovim uvjetima rezervacije.
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu objekta.
Zadnja izmjena: 8. rujna 2026.